 |
Ми забезпечуємо найвищі стандарти якості |
Що робить компанія, яка хоче, щоб якість продукції, обслуговування клієнтів і турбота про навколишнє середовище були предметом гордості для кожного співробітника? На всіх етапах і рівнях роботи намагається дотримуватися прийнятих стандартів якості.
Ми хочемо бути такою компанією, тому ми впровадили Інтегровану систему управління якістю та навколишнім середовищем. Ця система базується на стандартах якості, наданих нам Британським інститутом стандартів.
У прийнятих стандартах використовується процесний підхід. Він базується на так званій Петлі Демінга: Заплануй - Зроби - Перевір - Виправ.
Такий підхід полегшив аналіз усіх етапів і рівнів функціонування компанії: виробництва, логістики та продажів. Відомо, що окремі процеси взаємопроникають - одні є результатом інших і забезпечують один одного інформацією та продуктами.
Ми визначили критерії та методи оцінки, які забезпечать ефективне проведення та контроль цих процесів. Для їх моніторингу забезпечено доступ до відповідного обладнання та інформації.
Прийняті стандарти також налагодили порядок роботи з документами в компанії. Документацію можна підготувати у довільній формі та на будь-якому носії, але він повинен мати відповідну структуру, документи мають бути затверджені і їх поточна версія повинна бути доступна зацікавленим сторонам, наприклад, через внутрішню мережу інтранет.
Одним із основних документів компанії є документ, який визначає цілі в галузі якості та екологічної політики - відповідальність за оформлення цього документа несе керівництво підприємства. Кожен наш працівник ознайомлений з засадами цього документу і знає як їх реалізувати на своєму робочому місці. Систематично аналізується політика компанії, щоб переконатися в її актуальності і відповідності. Аналіз здійснюється на основі результатів аудиту, думок клієнтів та інформації про процеси в компанії.
Думки клієнтів є надзвичайно важливою інформацією: головною метою політики компанії є досягнення задоволеності клієнтів. Опитування клієнтів є новою вимогою прийнятої версії стандарту ISO 9001, і результати цих опитувань стануть важливим показником для оцінки діяльності всієї компанії. Було призначено осіб, відповідальних за вивчення потреб та очікувань клієнта, а також запроваджено нові методи спілкування з клієнтом, зокрема: інформація про продукт, пошук думок, скарг.
Вимірювання, аналіз і моніторинг є постійною діяльністю, пов'язаною з контролем і вдосконаленням всієї роботи компанії, серед інших закупівля, виготовлення товару, доставка його замовнику. Цій меті служать внутрішні аудити (проводяться працівниками компанії) та зовнішні аудити (проводяться працівниками British Standard Institution).
Свідоцтво про реєстрацію системи управління якістю 9001
Свідоцтво про реєстрацію: Система управління якістю ISO 9001
Реєстраційне посвідчення: ISO 14001 Система екологічного менеджменту
Свідоцтво про реєстрацію: Система екологічного менеджменту ISO 14001
Реєстраційне свідоцтво: Система управління охороною праці № ISO 45001
Свідоцтво про реєстрацію: Система управління охороною праці ISO 45001
Сертифікат Kitemark™
Стандарт EN 442 складається з 2 різних основних розділів:
1. Технічні вимоги та специфікації.
2. Методи випробувань і вимірювань та оцінка відповідності вимогам.
Purmo Group забезпечує
|
|
