Slovensko
Panelové radiátory

PURMO Compact

Panelové radiátory - PURMO Compact

Panelové radiátory s konvekčnými prvkami, bočné povrchy pokryté krytmi, vrchný povrch je pokrytý krytom typu grill.

Štyri bočné prípojné otvory v každom rohu radiátora s vnútorným závitom ½″.

+

Technické údaje

Materiál: hlboko lisovaný, s malým obsahom uhľa, valcovaný za studena FePO1
Hrúbka plechu: z ktorého sa lisujú dosky radiátorov: 1.25 mm
z ktorého je vykonané konvekčné rebrovanie: 0.5 mm
Rázvor vodorovných vodných kanálov: 33 1/3 mm
Výška radiátorov: 300, 450, 600, 900 mm
Dĺžka radiátorov: 400, 600, 800, 1000, 1200, 1400, 1600, 1800, 2000, 2300, 2600, 3000 mm
Maximálny pracovný tlak: 10 bar
Skúšobný tlak: 13 bar (počas výroby)
12 bar (po nainštalovaní)
Maximálna teplota: 110°C
Farba: RAL 9016 biela, iná na objednávku
Základná vrstva: KTL II – kataforéza druhej generácia
Vrchná vrstva: elektrostaticky nanášaný práškový lak
Výroba: v súlade s BS EN ISO 9001 certifikát FM 32533 ako aj BS EN ISO 14001 
certifikát EMS 75685, kontrolovaný British Standards Institution
Osvedčenie zhodnosti s: PN-EN 442
Hygienický atest: HK/B/0050/01/2006
Záruka: 10 rokov

Veľkosť ohrievacích telies

Veľkosť radiátorov (v milimetroch), pričom:

H - výška (300, 450, 500, 600, 900)
L - dĺžka (400, 500, 600, 700, 800, 900, 1000, 1100, 1200, 1400, 1600,1800, 2000, 2300, 2600, 3000)
h - rázvor prípojných tvaroviek  

 

 

 


Teplotný výkon a rozmery

Tepelný výkon [W] radiátorov pri teplote vzduchu v ohrievanej miestnosti ti = 20°C (výška a dĺžka je podaná v mm).

Je nám veľkou cťou, že Vám môžeme oznámiť, že vďaka práci našich inžinierov z medzinárodného Výskumno-vývojového kolektívu Rettig ICC, sa nám podarilo zvýšiť tepelný výkon radiátorov PURMO. Zdokonalenie sa týka hlavne vnútornej konštrukcie naších produktov ako aj výrobnej technológie.

Výskumy, uskutočnené certifikovaným výskumným strediskom ISO v Štutgarte v Nemecku, potvrdili nárast ich výkonnosti, v závislosti od rozmeru radiátorov. Tak napríklad tepelný výkon radiátora C/CV 22 600 1000 narástol o 3,76%.

výška 300 450  500
dĺžka typ C C C
teplota vody 11 22 33 11 22 33 11 22 33
exponent n 1.2981 1.3094 1.3140 1.3048 1.3226 1.3313 1.3070 1.3270 1.3371
400 75/65°C 218 384 539 316 539 748 347 588 814
  70/55°C 175 308 431 253 430 596 278 469 649
  55/45°C 112 195 273 161 272 376 177 296 408
500 75/65°C 273 481 674 395 674 935 434 735 1018
  70/55°C 219 385 539 317 538 746 348 587 811
  55/45°C 140 244 341 201 340 470 221 370 510
600 75/65°C 328 577 808 474 808 1121 521 882 1221
  70/55°C 263 462 647 380 646 895 417 704 973
  55/45°C 167 293 410 241 408 564 265 444 612
700 75/65°C 382 673 943 553 943 1308 608 1029 1425
  70/55°C 307 539 754 443 753 1044 487 822 1135
  55/45°C 195 342 478 282 476 657 309 518 714
800 75/65°C 437 769 1078 632 1078 1495 694 1176 1628
  70/55°C 350 616 862 506 861 1193 556 939 1298
  55/45°C 223 391 546 322 544 751 353 592 816
900 75/65°C 491 865 1212 711 1212 1682 781 1323 1832
  70/55°C 394 693 970 570 969 1342 626 1056 1460
  55/45°C 251 440 615 362 612 845 398 666 918
1000 75/65°C 546 961 1347 790 1347 1869 868 1470 2035
  70/55°C 438 770 1078 633 1076 1491 695 1174 1622
  55/45°C 279 488 683 402 680 939 442 740 1020
1100 75/65°C 601 1057 1482 869 1482 2056 955 1617 2239
  70/55°C 482 846 1186 696 1184 1640 765 1291 1784
  55/45°C 307 537 751 443 748 1033 486 814 1122
1200 75/65°C 655 1153 1616 948 1616 2243 1042 1764 2442
  70/55°C 526 923 1293 760 1291 1789 834 1408 1946
  55/45°C 335 586 820 483 816 1127 530 888 1224
1400 75/65°C 764 1345 1886 1106 1886 2617 1215 2058 2849
  70/55°C 613 1077 1509 886 1507 2087 973 1643 2271
  55/45°C 391 684 956 563 952 1315 618 1037 1427
1600 75/65°C 874 1538 2155 1264 2155 2990 1389 2352 3256
  70/55°C 701 1231 1724 1013 1722 2386 1113 1878 2595
  55/45°C 447 781 1093 644 1088 1503 707 1185 1631
1800 75/65°C 983 1730 2425 1422 2425 3364 1562 2646 3663
  70/55°C 788 1385 1940 1140 1937 2684 1252 2112 2919
  55/45°C 502 879 1229 724 1224 1691 795 1333 1835
2000 75/65°C 1092 1922 2694 1580 2694 3738 1736 2940 4070
  70/55°C 876 1539 2156 1266 2152 2982 1391 2347 3244
  55/45°C 558 977 1366 805 1360 1878 883 1481 2039
2300 75/65°C 1256 2210 3098 1817 3098 4299 1996 3381 4681
  70/55°C 1008 1770 2479 1456 2475 3429 1599 2699 3730
  55/45°C 642 1123 1571 926 1564 2160 1016 1703 2345
2600 75/65°C 1420 2499 3502 2054 3502 4859 2257 3822 5291
  70/55°C 1139 2001 2802 1646 2798 3877 1808 3051 4217
  55/45°C 726 1270 1776 1046 1768 2442 1148 1925 2651
3000 75/65°C 1638 2883 4041 2370 4041 5607 2604 4410 6105
  70/55°C 1314 2309 3233 1899 3229 4473 2086 3521 4866
  55/45°C 837 1465 2049 1207 2040 2818 1325 2221 3059

 

wysokość 600 900
długość typ C C
temp. wody 11 21s 22 33 11 22 33
wykładnik n 1.3115 1.3213 1.3358 1.3486 1.3170 1.3561 1.3600
400 75/65°C 407 536 684 942 571 955 1304
  70/55°C 326 428 545 750 456 759 1035
  55/45°C 207 271 343 469 289 474 646
500 75/65°C 509 670 855 1178 714 1194 1630
  70/55°C 407 535 681 937 571 949 1294
  55/45°C 258 338 428 587 361 592 807
600 75/65°C 611 804 1025 1414 856 1433 1956
  70/55°C 489 643 817 1124 685 1138 1553
  55/45°C 310 406 514 704 433 711 968
700 75/65°C 713 938 1196 1649 999 1672 2282
  70/55°C 570 750 954 1312 799 1328 1812
  55/45°C 362 474 600 821 506 829 1130
800 75/65°C 814 1072 1367 1885 1142 1910 2608
  70/55°C 652 857 1090 1499 913 1518 2071
  55/45°C 413 542 685 939 578 948 1291
900 75/65°C 916 1206 1538 2120 1284 2149 2934
  70/55°C 733 964 1226 1687 1027 1707 2329
  55/45°C 465 609 771 1056 650 1066 1453
1000 75/65°C 1018 1340 1709 2356 1427 2388 3260
  70/55°C 815 1071 1362 1874 1141 1897 2588
  55/45°C 517 677 857 1173 722 1185 1614
1100 75/65°C 1120 1474 1880 2592 1570 2627 3586
  70/55°C 896 1178 1499 2061 1255 2087 2847
  55/45°C 569 745 943 1291 795 1303 1776
1200 75/65°C 1222 1608 2051 2827 1712 2866 3912
  70/55°C 978 1285 1635 2249 1369 2277 3106
  55/45°C 620 812 1028 1408 867 1422 1937
1400 75/65°C 1425 1876 2393 3298 1998 3343 4564
  70/55°C 1141 1499 1907 2624 1598 2656 3623
  55/45°C 724 948 1200 1643 1011 1659 2260
1600 75/65°C 1629 2144 2734 3770 2283 3821 5216
  70/55°C 1304 1713 2180 2999 1826 3035 4141
  55/45°C 827 1083 1371 1877 1156 1896 2583
1800 75/65°C 1832 2412 3076 4241 2569 4298 5868
  70/55°C 1467 1928 2452 3373 2054 3415 4659
  55/45°C 930 1218 1542 2112 1300 2133 2905
2000 75/65°C 2036 2680 3418 4712 2854 4776 6520
  70/55°C 1630 2142 2725 3748 2282 3794 5176
  55/45°C 1034 1354 1714 2347 1445 2370 3228
2300 75/65°C 2341 3082 3931 5419 3282 5492 7498
  70/55°C 1874 2463 3133 4310 2625 4363 5953
  55/45°C 1189 1557 1971 2699 1662 2725 3713
2600 75/65°C 2647 3484 4443 6126 3710 6209 8476
  70/55°C 2119 2784 3542 4873 2967 4932 6729
  55/45°C 1344 1760 2228 3051 1878 3080 4197
3000 75/65°C 3054 4020 5127 7068 4281 7164 9780
  70/55°C 2445 3213 4087 5622 3424 5691 7764
  55/45°C 1551 2031 2571 3520 2167 3554 4842

Objem a hmotnosť

výška: 300 450  500
11 22 33 11  22  33 11 22 33
hmotnosť: 9,7  15,7  25,0  14,4  24,3  37,4  16,0  27,2  41,5
 kapacita: 1,7  3,4  5,0  2,3  4,8  7,0  2,6 5,2 7,7 
výška: 600 900
11 21s 22 33 11 22  33
hmotnosť: 19,1  28,8  32,9  49,8  28,6  50,1  74,6 
 kapacita: 3,0  6,2  6,2  9,0  4,4  8,9  13,0 

Hmotnosť je uvedená v kilogramoch na 1 meter dĺžky radiátora.
Vodná kapacita je uvedená v dm3 na 1 meter dĺžky radiátora.

Hydraulické vlastnosti

Odpor prietoku vody cez radiátor je závislý na prúde jej hmotnosti.

Pre jednodoskové radiátory typu C11 a H10 zníženie tlaku v radiátore je určené rovnicou:

Δp = 0,0160 * q2
Kv = 2,5 m³/h

Pre viacdoskové radiátory typu C21s, C22 a C33 ako aj H20 a H30 zníženie tlaku v radiátore je určené rovnicou:

Δp= 0,0105 * q2
Kv = 3,1 m³/h

pričom:

Δp – odpor prietoku vody cez radiátor uvedený v Pascaloch [Pa]
q – prúd objemu vody plynúci cez radiátor uvedený v kilogramoch na hodinu [kg/h]

Spôsoby pripojenia

Bočné jednostranné pripojenie.

Je to najpopulárnejšie riešenie, ktoré umožňuje pripojenie radiátorov tak z pravej ako aj z ľavej strany. Potrubie napájania by malo byť pripojené k hornej tvarovke radiátora a odvádzania k spodnej. Opačné pripojenie spôsobuje zníženie tepelného výkonu radiátora o viac ako 30%.

 

Krížové pripojenie.

Odporúčané k radiátorom s dĺžkou viac ako 2000 mm a tiež k tým, ktorých dĺžka štvornásobne prekračuje výšku. Potrubie napájania by malo byť pripojené k pravej alebo ľavej hornej tvarovke a odvádzania k protiľahlej spodnej tvarovke. Opačné pripojenie spôsobuje zníženie tepelného výkonu radiátora o viac ako 30%.

 

Sedlové pripojenie.

Najčastejšie používané v radiátoroch typu C, kde inštalácia ú. k. je vedená v podlahe. Môže byť používaná taktiež v radiátoroch typu H, a ak sa vyberie termostatický ventil tak aj v radiátoroch typu CV a HV. Pri takomto pripojení bude tepelný výkon radiátora nižší cca o 10% ako nominálny výkon.

Zavesenia

Zostava vzpier k radiátorom typu: C11, C21s, C22, C33 

 
       

Stojan pre panelové radiátory s konvekčnými prvkami: C11, C21s, C22, C33

Stojan pre viacdoskové radiátory: C21s, C22, C33



 

Korekčné koeficienty

Korekčné koeficienty pre výber tepelného výkonu radiátorov PURMO pre parametre iné ako 75/65/20°C

t z t p Teplota vzduchu v ohrievanej miestnosti t i [°C]
°C °C 5 8 12 16 18 20 22 24
95 90 0,48 0,50 0,54 0,57 0,59 0,61 0,64 0,66
  85 0,50 0,52 0,56 0,60 0,62 0,64 0,67 0,70
  80 0,52 0,55 0,59 0,63 0,65 0,68 0,70 0,73
  75 0,54 0,57 0,61 0,66 0,69 0,72 0,75 0,78
  70 0,57 0,60 0,65 0,70 0,73 0,76 0,79 0,83
90 85 0,52 0,55 0,58 0,63 0,65 0,67 0,70 0,73
  80 0,54 0,57 0,61 0,66 0,68 0,71 0,74 0,77
  75 0,57 0,60 0,64 0,69 0,72 0,75 0,78 0,82
  70 0,59 0,63 0,67 0,73 0,76 0,80 0,83 0,87
  65 0,62 0,66 0,71 0,77 0,81 0,85 0,89 0,93
85 80 0,56 0,59 0,64 0,69 0,72 0,75 0,78 0,81
  75 0,59 0,62 0,67 0,72 0,75 0,79 0,82 0,86
  70 0,62 0,65 0,70 0,77 0,80 0,84 0,88 0,92
  65 0,65 0,69 0,75 0,81 0,85 0,89 0,94 0,99
  60 0,68 0,73 0,79 0,87 0,91 0,96 1,01 1,07
80 75 0,61 0,65 0,70 0,76 0,79 0,83 0,87 0,91
  70 0,64 0,68 0,74 0,81 0,84 0,88 0,93 0,97
  65 0,68 0,72 0,78 0,86 0,90 0,94 0,99 1,05
  60 0,72 0,76 0,83 0,91 0,96 1,01 1,07 1,13
  55 0,76 0,81 0,89 0,98 1,04 1,10 1,16 1,24
75 70 0,67 0,72 0,78 0,85 0,89 0,94 0,98 1,04
  65 0,71 0,75 0,82 0,90 0,95 1,00 1,05 1,12
  60 0,75 0,80 0,88 0,97 1,02 1,08 1,14 1,21
  55 0,80 0,85 0,94 1,04 1,10 1,17 1,24 1,32
  50 0,85 0,91 1,01 1,13 1,20 1,28 1,37 1,47
70 65 0,75 0,79 0,87 0,96 1,01 1,07 1,13 1,19
  60 0,79 0,84 0,93 1,03 1,08 1,15 1,22 1,30
  55 0,84 0,90 0,99 1,11 1,17 1,25 1,33 1,42
  50 0,89 0,96 1,07 1,20 1,28 1,37 1,47 1,58
65 60 0,83 0,89 0,98 1,10 1,16 1,23 1,31 1,40
  55 0,88 0,95 1,05 1,18 1,26 1,34 1,43 1,54
  50 0,94 1,02 1,14 1,29 1,37 1,47 1,59 1,71
60 55 0,94 1,01 1,13 1,27 1,36 1,45 1,56 1,68
  50 1,00 1,08 1,22 1,39 1,48 1,60 1,73 1,87
  45 1,08 1,17 1,33 1,53 1,65 1,78 1,94 2,13
55 50 1,07 1,16 1,31 1,50 1,62 1,75 1,90 2,07
  45 1,15 1,26 1,43 1,66 1,80 1,96 2,15 2,37
  40 1,25 1,37 1,59 1,86 2,03 2,24 2,48 2,78
50 45 1,23 1,36 1,56 1,82 1,98 2,17 2,40 2,67
  40 1,34 1,48 1,73 2,05 2,25 2,50 2,79 3,15
  35 1,47 1,65 1,94 2,36 2,63 2,96 3,38 3,92
45 40 1,45 1,62 1,90 2,28 2,53 2,83 3,19 3,66
  35 1,60 1,80 2,15 2,64 2,96 3,37 3,89 4,58
40 35 1,75 1,98 2,40 3,00 3,41 3,93 4,62 5,54

Tabuľka bola zhotovená pre koeficient n = 1,3

Deklaracja Zgodności na grzejniki PURMO typ C, V, P, PV

Prehlásenie o vlastnostiach

Vyhlasenie o zhode 01/2011

Technický katalóg 2013/14 - panelové radiátory

Cennik - radiátory Purmo Compact, Purmo Ventil Compact

Podmienky záruky pre oceľové panelové radiátory značky PURMO

  1. Panelové radiátory PURMO sú uvádzané na trh a sprístupňované na základe Rozhodnutia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č.305/2011, ktoré stanovuje harmonizované podmienky uvádzania stavebných výrobkov na trh (CPR).
  2. Rettig Heating Sp. z o.o. so sídlom v Rybniku na ul. Przemysłowej ( zvaný ďalej Poskytovateľ záruky) udeľuje na územie Európskej únie 10-ročnú (počítajúc odo dňa kúpy) záruku na panelové radiátory PURMO namontované na vodných inštaláciách ústredného kúrenia, nie však dlhšie než 11 rokov od dátumu výroby umiestneného na radiátore.
    10-ročná záruka sa týka radiátorov vyrobených počnúc dňom 6.3.2007.
  3. Záruka zahŕňa radiátory namontované vo vodných inštaláciách ústredného kúrenia:
    · uzavretého systému s membránovou expanznou nádržou;
    · napájaných z výmenníkovej tepelnej stanice, kotolne, tepelného čerpadla;
    · vyrobených z čiernych oceľových rúr, medených rúr, alebo rúr z umelej hmoty s antidifúznou bariérou;
    · vybavených miestnym odvzdušňovaním (nie je povolený systém ústrednej odvzdušňovacej siete);
    · ohrievajúcich obytné, kancelárske, služobné a iné miestnosti, v ktorých niet škodlivého korózneho vplyvu látok nachádzajúcich sa v ovzduší a najmä nedochádza k trvalému alebo dočasnému zvlhnutiu povrchu radiátora.
    Je dovolená montáž panelových radiátorov PURMO v neveľkých inštaláciách otvoreného systému (do príkonu 25 kW ) pod podmienkou, že sa v tých inštaláciách používajú inhibítory korózie prípustné pre používanie.
    Počas trvania záruky radiátory a ich prvky, u ktorých sa zistia chyby zavinené výrobcom a budú nahlásené najneskôr 1 mesiac od dátumu zistenia, budú opravené a ak to nebude možné, vymenené za nové bez chýb.
  4. Podkladom na získanie záruky je:
    · vlastníctvo dokladu o kúpe, napr. faktúry,
    · namontovanie radiátorov vo vodnej inštalácii ústredného kúrenia v súlade so štátnymi technickými predpismi a
    normami, na ktoré sa odvolávajú,
    · dodržanie usmernení poskytovateľa záruky uvedených v "Podmienkach použitia panelových radiátorov PURMO".
  5. Prevádzkový tlak v inštalácii ústredného kúrenia s panelovými radiátormi ´ PURMO nesmie presiahnuť10 barov (6 barov pre radiátory Vertical ) a maximálna prevádzková teplota 110 °C.
    Vo vysokých a výškových budovách treba použiť rozdelenie inštalácie na zóny. Kontrolu tesnosti inštalácie treba vykonávať pri skúšobnom tlaku, ktorý sa rovná prevádzkovému tlaku v danej inštalácii plus 2 bary, ale nie menšom ako 4 bary. Maximálny prípustný tlak počas skúšky tesnosti inštalácie je 12 barov (8 barov pre radiátory Vertical).
  6. Záruka sa netýka radiátorov namontovaných:
    · v inštalácii ústredného kúrenia, ktorá bude spojená s vysokoteplotnou tepelnou sieťou pomocou hydroelevátora alebo
    čerpadlového zmiešavacieho uzla;
    · v halách s bazénmi, v autoumyvárňach, v práčovňach, na bitúnkoch, vo verejných toaletách, v kúpeľňach aj v iných
    miestnostiach, kde dochádza k škodlivému vplyvu koróznych látok nachádzajúcich sa v ovzduší a stálemu alebo
    príležitostnému zvlhnutiu povrchu radiátora – netýka sa to pozinkovaných radiátorov vo verzii s dodatočným
    antikoróznym zabezpečením, pre ktoré záruka trvá 6 rokov, nie však dlhšie, ako 7 rokov od dátumu výroby;
    · v inštalácii ústredného kúrenia, ktorá bude mať stále prepojenie s vodovodnou sieťou bez toho, aby bola na spoji
    namontovaná spätná klapka, zabezpečujúca pred spätnými prietokmi;
    · v inštalácii ústredného kúrenia, z ktorej bude voda vypúšťaná častejšie a na dlhšie, než to vyplýva z nevyhnutných
    prevádzkových požiadaviek;
    · v parných inštaláciách;
    · v inštalácii ústredného kúrenia, v ktorej budú prekročené prípustné hodnoty najdôležitejších ukazovateľov kvality vody, čiže:
    · celkový obsah iónov chlóru a síry nesmie byť vyšší ako 150 mg/l ( u inštalácií s medeným potrubím nie vyšší ako 50 mg/l ),
    · obsah kyslíka nesmie prekračovať 0,1 mg/l,
    · pH reakcia vody sa musí pohybovať v rozsahu 8,0 ÷ 9,5,
    · celková tvrdosť nesmie prevyšovať 4,0 mval/l.
  7. Záruka sa netýka poškodení radiátorov a ich vybavenia (upevnenia, kryty) v dôsledku nesprávneho prevádzkovania, skladovania, transportu a použitia výrobku v rozpore so zamýšľaným účelom.
    Týka sa to najmä radiátorov:
    · skladovaných pred nainštalovaním na čerstvom vzduchu,
    · mechanicky poškodených,
    · zvnútra znečistených pevnými telesami alebo škodlivými tekutinami,
    · deformovaných privysokým skúšobným tlakom, alebo statickým tlakom v inštalácii,
    · deformovaných v dôsledku zamrznutia inštalácie.
    · mechanicky poškodených neprípustným zaťažovaním, napríklad pri sadaní alebo vyliezaní na radiátor.
  8. Radiátory treba montovať bez odstránenia jednotlivých obalov z výroby. Tento obal má zostať na radiátore aj vtedy, keď sa inštalácia ústredného kúrenia spúšťa na ohrievanie budovy počas dokončovacích prác alebo na vysúšanie budovy. Odporúča sa, aby obal odstránil používateľ miestnosti po dokončení všetkých dokončovacích prác.
    Z hygienických dôvodov radiátory vyžadujú pravidelné čistenie. Je potrebné na to používať jemné a mäkké látky, prípadne zľahka navllhčené vodou. Na čistenie radiátorov sa nesmú používať agresívne alebo žieravé čistiace prostriedky (rozpúšťadlá, prostriedky obsahujúce chlór). Panelové radiátory nemožno používať na sušenie mokrých alebo vlhkých predmetov položených na radiátor.
    Reklamácie týkajúce sa poškodenia lakovaného povlaku, spôsobené nesprávnym používaním a údržbou, nebudú brané do úvahy.
  9. Zakazuje sa vypustiť vodu z celej inštalácie alebo z jej časti a ponechať ju v tom stave. Týka sa to aj nových inštalácií podrobených skúškam tesnosti. V prípade potreby vypustenia inštalácie, napr. z dôvodu renovácie alebo údržby, treba vodu odstrániť iba z tej časti inštalácie, z ktorej je to nevyhnutné. Po vykonaní prác treba vypustenú inštaláciu okamžite opäť naplniť vodou. Množstvo vody použitej na naplnenie a doplnenie inštalácie ústredného kúrenia treba kontrolovať napr. pomocou vodomera.
  10. Výrobok podlieha záruke za podmienky, že nebol kupujúcim alebo tretími osobami opravovaný alebo menený bez súhlasu poskytovateľa záruky.
  11. V prípade, že sa v záručnej dobe objavia chyby, dôjde k začatiu reklamačného konania hlásením škody predávajúcemu na špeciálnom reklamačnom formulári, s podrobným opisom vzniknutej chyby a uvedením všetkých údajov požadovaných vo formulári.
    Predávajúci prijme hlásenie o reklamácii a odosiela ho poskytovateľovi záruky doporučeným listom, faxom alebo e-mailom do 24 hodín od jeho prijatia. V prípade, že bude odoslaný formulár s nekompletnými údajmi, ktoré budú znemožňovať posúdenie reklamácie, poskytovateľ záruky formulár vráti na doplnenie údajov. K formuláru musí byť pripojená faktúra kúpy alebo jej kópia. V osobitných prípadoch môže poskytovateľ záruky požiadať o doplnenie hlásenia o reklamácii o fotografickú dokumentáciu ukazujúcu predmet nároku na reklamáciu. Poskytovateľ záruky je povinný odpovedať na hlásenie o reklamácii písomne do 14 dní od dátumu prijatia hlásenia počítajúc odo dňa kompletne vyplneného formulára reklamácie.
  12. Na preskúmanie reklamácie poskytovateľ záruky podrobí reklamovaný výrobok prehliadke, ku ktorej môže dôjsť na mieste montáže radiátora, alebo na inom mieste určenom poskytovateľom záruky. Ak sa hlásenie o reklamácii týka chyby, ktorá má charakter mechanického poškodenia, do prehliadky treba zachovať originálne balenie, v ktorom bol radiátor dodaný. V prípade uznania reklamácie sa poskytovateľ záruky zaväzuje v lehote 14 dní od dátumu jej uznania bezplatne opraviť alebo vymeniť tie časti produktu, ktoré boli uznané ako chybné z dôvodu nesprávnej výroby alebo chýb materiálu, alebo vymeniť celý radiátor na nový, bezchybný. V osobitných prípadoch (napr. ak výmena produktu vyžaduje jeho dovoz zo zahraničia) si poskytovateľ záruky vyhradzuje právo na predĺženie lehoty realizácie uznanej reklamácie nad stanovenú lehotu 14 dní.
    V prípade chýb, ktoré neovplyvňujú funkčnosť radiátora, môže poskytovateľ záruky navrhnúť aj zníženie ceny.
    V prípade reklamácie produktu, výroba ktorého bola ukončená, poskytovateľ záruky navrhne zákazníkovi produkt s parametrami zodpovedajúcimi reklamovanému radiátoru, alebo navrhne vrátenie jeho hodnoty v deň kúpy. Poskytovateľ záruky nedodáva náhradné radiátory na dobu skúmania reklamácie.
  13. Poskytovateľ záruky si vyhradzuje právo výberu spôsobu vybavenia reklamácie. Ak je montáž vymieňaného radiátora sťažená, napr. v prípade chýbajúcich ventilov, ktoré umožňujú odpojenie radiátora od inštalácie, poskytovateľ servisu môže odmietnuť demontáž starého a montáž nového radiátora, avšak s ponechaním nového radiátora u zákazníka. V takých prípadoch sa nárok na reklamáciu uznáva poskytovateľom záruky za splnený.
  14. Doba záruky sa predlžuje o dobu trvania opravy, počítanú od dátumu dodania produktu poskytovateľovi záruky do dňa opravy a v prípade výmeny radiátora za nový záručná doba beží nanovo.
  15. Poskytovateľ záruky si vyhradzuje právo na vykonávanie zmien vo svojich produktoch bez predchádzajúceho upozornenia pod podmienkou, že to nebudú žiadne dôležité technické detaily ovplyvňujúce výber radiátora.
  16. Tieto záručné podmienky na predaný tovar nevylučujú, neobmedzujú ani nepozastavujú oprávnenia kupujúceho vyplývajúce z nesúladu tovaru so zmluvou v súlade s poľským zákonom z 27.7.2002 o osobitných podmienkach predaja spotrebného tovaru a o zmene občianskeho zákonníka (Poľská zbierka zákonov rok 2002 č. 141, pol. 1176).
  17. Záručné podmienky v tejto podobe platia od 1.7.2013.