• Produkt info

Tip: tilslutning af intelligente Unisenza Plus-varmestyringer og app

Intelligente varmestyringer er fremragende til at skabe fremtidssikrede HVAC-systemer. Især har mange glæde af at kunne overvåge og styre systemerne med en app. Unisenza Plus-appen til intelligent varmestyring er designet til optimal brugerkomfort. Alligevel fortæller feedback fra kunder, at det nogle gange kræver en vis indsats at oprette en konto eller oprette forbindelse til appen. Her er et par tips til at lette installationen og idrifttagningen.
intelligent opvarmning med Unisenza Plus-styringer og app

Intelligent varmestyring og kompatible frekvenser

Når vi har undersøgt tilfælde, hvor kunderne ikke kan tilslutte Unisenza Plus-produkterne og appen, fandt vi ud af, at problemet ofte skyldes problemer omkring kompatible frekvenser. Intelligente enheder og produkter har ofte svært ved at oprette forbindelse til hjemmets Wi-Fi-netværk på grund af Wi-Fi-routerne og den måde, de fungerer på. De fleste Wi-Fi-routere tilbyder både 2,4 GHz- og 5 GHz-bånd. Vores Unisenza Plus-app og -produkter kan dog kun oprette forbindelse til 2,4 GHz-båndet.

Generelt vil det være tilstrækkeligt at tildele den rigtige frekvens til produktet. Det kan du gøre ved kun at ændre routerens indstillinger til kun at bruge 2,4 GHz. Følg producentens anvisninger, når du gør dette.

Tilslutning af intelligente varmestyringer

Vi ved naturligvis, at et problem kan have forskellige årsager, og at en passende løsning kan variere fra installation til installation. Derfor foreslår vi et par yderligere trin, som du bør følge, når der opstår et tilslutningsproblem med intelligent Unisenza Plus-varmestyring og appen.

  • Sørg for, at din smartphone bruger 2,4 GHz Wi-Fi-frekvensen, når du tilføjer enheden. Undersøg, om 2,4 GHz-frekvensen og 5 GHz-frekvensen deler den samme Wi-Fi-konto. Hvis de gør det, er det bedst at tildele dem til forskellige konti og skifte til 2,4 GHz-frekvensen under netværkskonfigurationen.
  • Kontrollér, om DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) er aktiveret på routeren.
  • Kontrollér, om Wi-Fi-krypteringen er WPA2 (se vejledningen til routeren).
  • Hvis du bruger iOS 14 eller nyere, skal du sikre dig, at appen har lokal netværksadgang, og at den tillader trådløse data.
  • Hvis routeren stilles til rådighed af internetudbyderen, kan der opstå kompatibilitetsproblemer, fordi udbyderen kræver bestemte funktionaliteter. Vi ved for eksempel, at BT Smart Hub, der leveres af British Telecom, er populær i Storbritannien. Desværre forhindrer dette nogle gange tilslutning af Unisenza Plus Gateway. For at oprette forbindelse er det tilstrækkeligt at deaktivere Smart Home-opsætningsguiden.

Disse tips bør hjælpe med at sikre en problemfri idriftsættelse af alle Unisenza Plus-produkter. Hvis du stadig oplever problemer, er du velkommen til at besøge Unisenza Plus-supportsiden eller kontakte vores eksperter for særlig rådgivning.

Kontakt os