Romania
Radiatoare panou

PURMO Ventil Hygiene

Radiatoare panou - PURMO Ventil Hygiene

Radiatoarele-panou PURMO VENTIL HYGIENE cu panouri de încălzire profilate nu posedă elemente de convecţie. Datorită lipsei protecţiilor laterale și a protecţiei superioare tip grătar, aceste radiatoare sunt ușor de curăţat și întreţinut, fiind astfel optime pentru clădirile din sfera asistenţei medicale sau altor clădiri cu cerinţe de igienă sporite. Cele două racorduri inferioare și patru laterale cu filet G ½" permit racordarea în partea inferioară și, dacă este necesar, în lateral. Radiatorul este prevăzut cu un ventil termostatic presetat marca Oventrop.

 

+

Datele tehnice

Materialul: tablă de oţel de calitate superioară cu conţinut scăzut de carbon laminată la
rece conform EN 10130
Grosimea tablei: panoul de încălzire - conform cu normele EN-442;
elementele de convecţie - nu sunt prevăzute
Distanţa dintre canalele de apă verticale: 33,3 mm
Înălţimea radiatoarelor: 300, 400, 450, 500, 600, 900 mm
Lungimea radiatoarelor: 400, 500, 600, 700, 800, 900, 1000, 1100, 1200, 1400, 1600, 1800, 2000, 2300, 2600, 3000 mm
Presiunea maximă de lucru: 10 bar
Presiunea maximă de probă: 13 bar (în timpul producţiei)
12 bar (după instalare)
Temperatura maximă: 110°C
Culoarea: alb RAL 9016, alte culori din paleta RAL disponibile la comandă
Accesorii:

dop și ventil de aerisire în dotare. ATENŢIE! Consolele de fixare se comandă separat.

Vopseaua de suport: KTL II – cataforeză de generaţia a II-a
Vopsirea de finisare: prăfuire electrostatică
Producţia: în conformitate cu BS EN ISO 9001 certificatul FM 32533 precum şi cu BS EN ISO 14001 certificatul EMS 75685, verificat de către British Standards Institution
Declaraţia de conformitate cu norma: PN-EN 442
Atestatul igienic: HK/B/0437/03/2007
Garanţia: 10 ani

 

Dimensiunile radiatoarelor

Tip 10

Tip 20

Tip 30

Dimensiunile radiatoarelor (în milimetri), unde:



H - înălţimea (300, 450, 500, 600, 900)
L - lungimea (400, 500, 600, 700, 800, 900, 1000, 1100, 1200, 1400, 1600, 1800, 2000, 2300, 2600, 3000)
h - distanţa dintre ştuţurile de racordare

Distanţe de montaj : mm

PURMO H 10 20 30
adâncimea radiatorului 47 102 152
A-adâncimea consolei de susţinere 100 100 100
B-adâncime totală 114 202 252
C-axa racord* 84 151 151*

* 201 mm la radiatorul de tip HV30 după întoarcere la stânga

Putere de încălzire şi dimensiuni

Puterea de încălzire (W) a radiatoarelor, la temperatura aerului în încăperea încălzită ti = 20°C (înălţimea şi lungimea sunt listate în mm).

înălţimea 300 450 500
lungimea tipul HV HV HV
temperatura apei 10 20 30 10 20 30 10 20 30
coeficient n 1.3425 1.2815 1.2957 1.3171 1.2846 1.3028 1.3086 1.2856 1.3051
400 75/65°C 139 252 350 199 345 482 218 375 524
  70/55°C 111 203 281 159 278 386 175 302 420
500 75/65°C 174 315 437 249 432 549 273 469 655
  70/55°C 139 253 351 199 347 483 219 377 524
600 75/65°C 209 378 524 299 518 723 328 563 785
  70/55°C 166 304 421 239 416 580 262 452 629
700 75/65°C 244 441 612 349 604 844 382 657 916
  70/55°C 194 355 491 251 486 676 306  528 734
800 75/65°C 278 504 699 398 690 964 437 750 1047
  70/55°C 222 405 561 319 555 773 350 603 839
900 75/65°C 313 567 787 448 777 1085 491 844 1178
  70/55°C 249 456 631 358 625 869 394 679 944
1000 75/65°C 348 630 874 498 863 1205 546 938 1309
  70/55°C 277 507 701 398 694 966 437 754 1049
1100 75/65°C 383 693 961 548 949 1326 601 1032 1440
  70/55°C 305 558 772 438 763 1063 481 830 1154
1200 75/65°C 418 756 1049 598 1036 1446 655 1126 1571
  70/55°C 333 608 842 478 833 1159 525 905 1259
1400 75/65°C 487 882 1224 697 1208 1687 764 1313 1833
  70/55°C 388 710 982 558 972 1352 612 1056 1469
1600 75/65°C 557 1008 1398 797 1381 1928 874 1501 2094
  70/55°C 443 811 1122 637 1110 1546 700 1207 1678
1800 75/65°C 626 1134 1573 896 1553 2169 983 1688 2356
  70/55°C 499 912 1263 717 1249 1739 787 1357 1888
2000 75/65°C 696 1260 1748 996 1726 2410 1092 1876 2618
  70/55°C 554 1014 1403 797 1388 1932 875 1508 2098
2300 75/65°C 800 1449 2010 1145 1985 2772 1256 2157 3011
  70/55°C 637 1166 1613 916 1596 2222 1006 1735 2413
2600 75/65°C 905 1638 2272 1295 2244 3133 1420 2439 3403
  70/55°C 720 1318 1824 1035 1804 2512 1137 1961 2727
3000 75/65°C 1044 1890 2622 1494 2589 3615 1638 2814 3927
  70/55°C 831 1521 2104 1195 2082 2898 1312 2262 3147

 

 

 

înălţimea 600 900
lungimea tipul HV HV
temperatura apei 10 20 30 10 20 30
coeficient n 1.2916 1.2876 1.3098 1.2988 1.3042 1.3418
400 75/65°C 256 434 604 361 606 828
  70/55°C 205 349 484 290 486 659
500 75/65°C 320 543 755 452 758 1035
  70/55°C 257 436 605 362 608 824
600 75/65°C 383 651 906 542 910 1241
  70/55°C 308 523 725 435 729 989
700 75/65°C 447 760 1057 632 1061 1448
  70/55°C 359 610 846 507 851 1153
800 75/65°C 511 868 1208 722 1213 1655
  70/55°C 411 698 967 580 972 1318
900 75/65°C 575 977 1359 813 1364 1862
  70/55°C 462 785 1088 652 1094 1483
1000 75/65°C 639 1085 1510 903 1516 2069
  70/55°C 513 872 1209 724 1215 1648
1100 75/65°C 703 1194 1661 993 1668 2276
  70/55°C 565 959 1330 797 1337 1812
1200 75/65°C 767 1302 1812 1084 1819 2483
  70/55°C 616 1046 1451 869 1458 1977
1400 75/65°C 895 1519 2114 1264 2122 2897
  70/55°C 719 1221 1693 1014 1701 2307
1600 75/65°C 1022 1736 2416 1445 2426 3310
  70/55°C 821 1395 1934 1159 1944 2636
1800 75/65°C 1150 1953 2718 1625 2729 3724
  70/55°C 924 1570 2176 1304 2187 2966
2000 75/65°C 1278 2170 3020 1806 3032 4138
  70/55°C 1026 1744 2418 1449 2430 3295
2300 75/65°C 1470 2496 3473 2077 3487 4759
  70/55°C 1180 2006 2781 1666 2795 3790
2600 75/65°C 1661 2821 3926 2348 3942 5379
  70/55°C 1334 2267 3144 1883 3159 4284
3000 75/65°C 1917 3255 4530 2709 4548 6207
  70/55°C 1540 2616 3627 2173 3645 4943

 

Capacitatea şi greutatea

înălţimea [mm]: 300 450 500 600 900
10 20 30 10 20 30 10 20 30 10 20 30 10 20 30
greutatea [kg/m]: 6,8 13,3  19,7 9,7  19,6   29,2  10,5 20,7 30,7  12,6 24,9 36,9 18,7 36,7 54,7
volumul [l/m]: 1,7 3,4 5,0 2,3 4,8 7,0 2,5 5,2 7,5 3,0 6,2 9,0 4,4 8,9 13,0

Greutatea este indicată în kilograme pentru un metru linear de radiator.
Volumul este indicat în dm³ pentru un metru linear de radiator.

Caracteristici hidraulice

 

 

 

Radiatoarele de tip HV au inclusa în construcţie o valvă termostatică, de aceea caracteristica hidraulică a acestora este indicată pentru setul de radiator şi valvă. Caracteristica aceasta este prezentată în nomograma anexată.

Exemplu de alegere a setării iniţiale:

Datele:

necesitatea de căldură - Qc = 1160 Wat
diferenţa de temperaturi - Δt = 20 K (80/60°C)
pierderea de presiune - Δp = 6 kPa

 

Δp = 600 dPa
constanta de calculare - C = 1,163

Calculaţia:

trecerea masei

q = Qc / C * Δt = 1160 / 1,163 * 20 = 50 kg/h

Pentru o trecere q = 50 kg/h şi o pierdere de presiune 600dPa vom citi din nomogramă valoarea setării primare 3.

 

Modalităţi de conectare

Racordare inferioară:

Se foloseşte la racordarea radiatoarelor alimentate de jos. Axul tubului de alimentare este întotdeauna la 80 mm de latura radiatorului, în schimb axul tubului de retur la 30 mm.

Racordare indirectă :

Radiatoarele cu alimentare inferioară pot fi racordate concomitent la ştuţurile laterale şi inferioare. Sunt posibile soluţii indirecte: laterală şi în cruce prezentate în schiţă.

Suspensii

Consolă de perete pentru radiatoarele de tip: HV10, HV20, HV30

Numărul de console în funcţie de înălţimea şi lungimea radiatorului este prezentat întrun tabel separat.

Factori de corecţie

Indicii de corectare pentru alegerea puterii de încălzire a radiatoarelor PURMO pentru alţi parametrii decât 75/65/20°C

t z t p Temperatura aerului în încăperea care este încălzită t i [ °C] 
°C °C 5 8 12 16 18 20 22 24
95 90 0,48 0,50 0,54 0,57 0,59 0,61 0,64 0,66
  85 0,50 0,52 0,56 0,60 0,62 0,64 0,67 0,70
  80 0,52 0,55 0,59 0,63 0,65 0,68 0,70 0,73
  75 0,54 0,57 0,61 0,66 0,69 0,72 0,75 0,78
  70 0,57 0,60 0,65 0,70 0,73 0,76 0,79 0,83
90 85 0,52 0,55 0,58 0,63 0,65 0,67 0,70 0,73
  80 0,54 0,57 0,61 0,66 0,68 0,71 0,74 0,77
  75 0,57 0,60 0,64 0,69 0,72 0,75 0,78 0,82
  70 0,59 0,63 0,67 0,73 0,76 0,80 0,83 0,87
  65 0,62 0,66 0,71 0,77 0,81 0,85 0,89 0,93
85 80 0,56 0,59 0,64 0,69 0,72 0,75 0,78 0,81
  75 0,59 0,62 0,67 0,72 0,75 0,79 0,82 0,86
  70 0,62 0,65 0,70 0,77 0,80 0,84 0,88 0,92
  65 0,65 0,69 0,75 0,81 0,85 0,89 0,94 0,99
  60 0,68 0,73 0,79 0,87 0,91 0,96 1,01 1,07
80 75 0,61 0,65 0,70 0,76 0,79 0,83 0,87 0,91
  70 0,64 0,68 0,74 0,81 0,84 0,88 0,93 0,97
  65 0,68 0,72 0,78 0,86 0,90 0,94 0,99 1,05
  60 0,72 0,76 0,83 0,91 0,96 1,01 1,07 1,13
  55 0,76 0,81 0,89 0,98 1,04 1,10 1,16 1,24
75 70 0,67 0,72 0,78 0,85 0,89 0,94 0,98 1,04
  65 0,71 0,75 0,82 0,90 0,95 1,00 1,05 1,12
  60 0,75 0,80 0,88 0,97 1,02 1,08 1,14 1,21
  55 0,80 0,85 0,94 1,04 1,10 1,17 1,24 1,32
  50 0,85 0,91 1,01 1,13 1,20 1,28 1,37 1,47
70 65 0,75 0,79 0,87 0,96 1,01 1,07 1,13 1,19
  60 0,79 0,84 0,93 1,03 1,08 1,15 1,22 1,30
  55 0,84 0,90 0,99 1,11 1,17 1,25 1,33 1,42
  50 0,89 0,96 1,07 1,20 1,28 1,37 1,47 1,58
65 60 0,83 0,89 0,98 1,10 1,16 1,23 1,31 1,40
  55 0,88 0,95 1,05 1,18 1,26 1,34 1,43 1,54
  50 0,94 1,02 1,14 1,29 1,37 1,47 1,59 1,71
60 55 0,94 1,01 1,13 1,27 1,36 1,45 1,56 1,68
  50 1,00 1,08 1,22 1,39 1,48 1,60 1,73 1,87
  45 1,08 1,17 1,33 1,53 1,65 1,78 1,94 2,13
55 50 1,07 1,16 1,31 1,50 1,62 1,75 1,90 2,07
  45 1,15 1,26 1,43 1,66 1,80 1,96 2,15 2,37
  40 1,25 1,37 1,59 1,86 2,03 2,24 2,48 2,78
50 45 1,23 1,36 1,56 1,82 1,98 2,17 2,40 2,67
  40 1,34 1,48 1,73 2,05 2,25 2,50 2,79 3,15
  35 1,47 1,65 1,94 2,36 2,63 2,96 3,38 3,92
45 40 1,45 1,62 1,90 2,28 2,53 2,83 3,19 3,66
  35 1,60 1,80 2,15 2,64 2,96 3,37 3,89 4,58
40 35 1,75 1,98 2,40 3,00 3,41 3,93 4,62 5,54
  30 1,96 2,25 2,79 3,61 4,21 5,01 6,14 7,87

Tabelul a fost realizat pentru coeficientul n = 1,3.

Catalog tehnic - radiatoare panou,decorative si de baie

Accesorii

Paleta de culori PURMO

Declaraţia de performanţă

 

Condiţii de garanţie pentru radiatoare panou din oţel marca PURMO


Condiţiile de garanţie sunt cele prevăzute de legislaţia în vigoare în România, prezentul certificat de garanție fiind întocmit în special în baza OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare, Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora.

În cazul lipsei conformităţii Produsului, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, în primul rând, repararea produsului sau în situaţia când aceasta nu este posibilă, înlocuirea acestuia, în fiecare caz fără plată, exceptând situaţia în care solicitarea este imposibilă sau disproporţionat de oneroasă. De asemenea, consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în conformitate cu prevederile legale. Rezoluţiunea contractului nu poate fi solicitată de către consumator dacă lipsa conformităţii este minoră.
O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare: valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate; importanţa lipsei de conformitate; dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator. O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu are un produs identic pentru înlocuire.
Garanţia se acordă numai pentru produsele achiziţionate şi utilizate pe teritoriul României.


IMPORTANT! Pentru a beneficia de garanţie produsul va trebui verificat în instalație, de către un reprezentant Purmo care să hotărască dacă acel produs trebuie să fie returnat. Clientul trebuie să facă dovada achiziției prezentând certificatul de garanţie completat şi/sau factura / bonul fiscal aferent (în original).


Drepturi şi condiţii de garanţie pentru radiatoarele marca PURMO
1. Radiatoarele PURMO sunt puse în vânzare pe baza declaraţiei care atesta conformitatea cu indicativul de referință SR EN 442-1:2014 si EN 442-2:2014(indicativ de referinţă al standardelor române care transpun standarde europene armonizate din domeniul produselor pentru construcţii în conformitate cu Regulamentul (UE) Parlamentului European și Consiliului European nr. 305/2011), în acord cu legislația română si europeană aplicabilă în acest domeniu.
2. PURMO GROUP ROMANIA SRL cu sediul în judeţul Cluj, Juc-Herghelie nr.69 B, Hala C1, Modul 1,(numit în continuare Garant) acordă pe teritoriul României 10 ani garanţie (de la data cumpărării) pentru radiatoarele Purmo montate în instalaţii de încălzire centrală cu agent termic apă caldă, dar nu mai mult de 11 ani de la data de producție a radiatorului.
Garanţia este acordată în cazul unui defect de material sau de fabricaţie dovedit. În timpul garanţiei, produsele care prezintă defecte de material sau de fabricaţie, vor fi reparate ori înlocuite gratuit.
3. Garanţia se referă la radiatoarele racordate la instalaţii de încălzire centrală cu agent termic apă caldă în sistem închis cu vas de expansiune, alimentate de la schimbătoarele de căldură ale punctului termic sau de la cazan, executate din ţevi de oţel, cupru sau material plastic cu barieră antidifuzie, echipate cu supape locale de aerisire (nu este permis niciun sistem central de aerisire) şi montate în încăperi de locuit, birouri, prestări de servicii şi altele, în care nu este prezentă acţiunea corozivă dăunătoare a substanţelor din compoziţia aerului şi, mai ales, nu există umezirea permanentă sau temporară a suprafeţei radiatorului. Se admite montarea radiatoarelor Purmo în instalaţii mici până la 25 kW în sisteme cu vase de expansiune
deschise, cu condiţia evitării golirii întregii instalaţii şi a folosirii în aceste instalaţii a inhibitorilor de coroziune agreaţi.Pe durata garanţiei, radiatoarele şi elementele lor la care apar defecţiuni din vina producătorului ce vor fi anunţate în decurs de cel mult 1 lună de la depistarea lor, vor fi schimbate cu unele noi, fără defecţiuni.
4. Baza de obţinere a garanţiei este:
• posesia documentului de cumpărare care este factura sau bonul fiscal,
• montarea radiatoarelor în instalaţia de încălzire centrală cu agent termic apă caldă în conformitate cu reglementările tehnice menţionate şi schemele de montaj prevăzute în ambalajul radiatoarelor,
• respectarea recomandărilor Garantului cuprinse în „Instructiunile de utilizare a radiatoarelor Purmo”.
5. Presiunea maximă de lucru în instalaţia de încălzire centrală prevăzută cu radiatoare Purmo nu poate depăși 10 bari (6 bari pentru gama de radiatoare Vertical, Kos, Faro, Tinos, Paros, Banga) şi temperatura maximă de 110˚C.
În clădirile înalte şi foarte înalte trebuie folosită distribuirea instalaţiei pe zone. Verificarea etanşeităţii instalaţiei trebuie efectuată la presiunea de probă egală cu presiunea de lucru în instalaţia respectivă plus 2 bari, totuși la o presiune nu mai mică de 4 bari.Presiunea maximă de probă la verificarea etanşeităţii instalaţiei este de 12 bari (8 bari pentru gama de radiatoare Vertical, Kos, Faro, Tinos, Paros).
6. Garanţia nu se va acorda pentru radiatoarele:
• montate în instalaţii de încălzire centrală care vor fi racordate la reţeaua de termoficare centralizată cu temperatură înaltă, care nu sunt separate de rețeaua generală printr-un schimbător de căldură şi care nu sunt umplute cu apă pentru o perioadă mai îndelungată de timp in decursul unui an
• care au fost expuse la fenomenul de îngheț al apei din ele
• montate în sălile bazinelor de înot, în spălătorii auto, spălătorii, abatoare, toalete publice, băi şi alte încăperi unde este prezentă acţiunea dăunătoare corozivă a substanţelor din aer sau are loc umezirea permanentă sau periodică a suprafeţei radiatorului, dacă modelele nu sunt special destinate funcţionării în aceste categorii de încăperi (radiatoare de baie, cu tratare anticorozivă suplimentară pentru medii cu umiditate sporită) – nu se referă la radiatoarele galvanizate, cu protecție suplimentară anti-corozivă și garanție de 6 ani, dar nu mai mult de 7 ani de la data de producție,
• montate în instalaţia de încălzire centrală care posedă racord permanent la instalaţia de alimentare cu apă fără folosirea în zona de racordare a unei armături anti-contaminare,
• montate în instalaţii de încălzire centrală din care apa va fi evacuată mai des şi pe o perioadă mai îndelungată decât prevăd cerinţele de exploatare necesare,
• montate în instalaţii cu abur,
• montate în instalaţia de încălzire centrală în care se depăşesc valorile admise ale celor mai importanţi indicatori de calitate a apei, cum ar fi :
- suma ionilor de cloruri şi sulfuri nu poate fi mai mare de 150 mg/l (la instalaţiile cu ţevi de cupru, nu mai mult de 50 mg/l),
- conţinutul de oxigen nu poate fi mai mare de 0,1 mg/l,
- nivelul pH al apei trebuie să fie între 7,00 – 10,00
- duritatea generală nu poate depăşi 4 mval/l.
7. Garanţia nu se acordă deteriorărilor radiatoarelor sau părților sale (suporţii de prindere, protecții) rezultate din utilizarea, păstrarea, transportul sau folosirea neconformă cu destinaţia produsului sau cu recomandările producătorului.
Se referă în special la radiatoarele:
• depozitate în aer liber înainte de instalare,
• deteriorate mecanic,
• poluate în interior cu corpuri solide sau lichide dăunătoare,
• deformate de presiunea de probă prea mare sau de presiunea statică în instalaţie,
• deformate în urma îngheţării apei în instalaţie,
• deformate mecanic ca urmare a supraîncărcării ca rezultat al așezării pe radiator.
8. Radiatoarele trebuie montate fără a înlătura ambalajul original. Acest ambalaj trebuie să rămână pe radiator, chiar dacă instalaţia de încălzire centrală este probată, folosită pentru încălzirea clădirii în timpul lucrărilor de finisare sau pentru uscarea ei, perioada in care temperatura agentului termic trebuie sa se situeze intre 20˚C si maxim 40˚C. Se recomandă ca ambalajul să fie înlăturat de beneficiarul încăperii după terminarea tuturor lucrărilor de finisare. Radiatoarele montate în încăperi neîncălzite pe perioada iernii trebuie protejate împotriva apariției condensului pe suprafața radiatorului.
Înainte de pornirea sistemului, trebuie verificată corectitudinea înșurubării elementelor radiatorului (aerisitor, ventil, robineți și dopuri de blindare) precum și etanșeitatea conectării sistemului. Radiatoarele necesită curățare exterioară periodică. Se recomandă utilizarea doar a țesăturilor moi sau fine care pot fi ușor umezite. Pentru curățarea radiatoarelor nu se recomandă utilizarea agenților agresivi sau (ex. solvenți acizi sau agenți pe bază de cloruri).
Radiatoarele panou nu pot fi utilizate pentru uscarea obiectelor ude sau umede puse direct pe radiator. Nu vor fi acordate recompensări pentru deteriorarea suprafețelor vopsite ca urmare a folosirii și întreținerii necorespunzătoare.
9. Se interzice golirea de apă a întregii instalaţii sau a unor părți din instalație şi lăsarea ei în această stare. Acesta este valabil şi pentru instalaţiile noi,supuse probelor de etanşeitate. În caz de necesitate de golire a instalaţiei în vederea reparaţiei sau întreţinerii, apa se va evacua doar în acea parte a instalaţiei în care este absolut necesar. După efectuarea lucrărilor, instalaţia golită trebuie imediat umplută cu apă. Cantitatea de apă folosită pentru umplerea şi completarea instalaţiei de încălzire centrală se va ţine sub control cu ajutorul contorului de apă.
10. Garanţia este valabilă cu condiţia ca produsul să nu fi fost reparat sau schimbat de Client sau terţ, fără aprobarea Garantului.
11. În caz de apariţie a defectelor în perioada de garanţie, începe procedura de reclamaţie prin anunţarea defecţiunii către Vânzător prin completarea formularului special cu descrierea exactă a defecţiunii, a tipului şi a numărului de radiatoare. La anunţarea defecţiunii se prezintă factura de cumpărare.Vânzătorul primeşte reclamaţia şi o expediază Garantului prin scrisoare recomandată sau email, în decurs de 24 de ore de la primire. În cazul unor date incomplete, formularul va fi returnat pentru completare. Garantul este obligat să răspundă la reclamaţie în decurs de 15 zile calendaristice de la primirea reclamației complete.
12. În vederea analizării reclamaţiei, Garantul verifică produsul la locul unde este montat radiatorul sau alt spațiu specificat de Garant. Ambalajul original de livrare trebuie păstrat pentru analiză în cazul unor deteriorări mecanice. În caz de recunoaştere a reclamaţiei, Garantul se obligă ca în termen de 15 zile calendaristice să repare gratuit sau să schimbe acele părţi ale produsului care au fost considerate ca defecte de producţie sau de material sau săînlocuiască radiatorul cu unul nou fără defecţiuni. În anumite situații (ex: când produsul trebuie livrat din afara țării), Garantul are dreptul să extindă perioada standard de admitere a reclamației până la 30 de zile. În caz că defecţiunea nu are influenţă asupra funcţionării radiatorului, garantul poate
propune aplicarea unui rabat la preţ. În cazul reclamațiilor privind un produs care nu se mai fabrică, Garantul va oferi un echivalent cu parametri similari sau o garanție de returnare a valorii produsului la data cumpărării. Garantul nu va oferi un produs alternativ la valoarea de la momentul reclamației.
13. Garantul îşi rezervă dreptul de alegere a modalităţii de soluţionare a reclamaţiei.
14. Perioada de garanţie se prelungeşte cu durata reparaţiei calculată de la data predării produsului către Garant până la data reparării lui, iar în caz de înlocuire cu unul nou, garanţia se reia de la început.
Eventualele deteriorări din timpul transportului trebuie anunţate transportatorului în termen de trei zile considerate din ziua livrării. La preluarea produsului verificaţi integritatea ambalajului. Odată cu deteriorarea ambalajului se poate deteriora şi produsul.
Dacă constataţi că, deşi ambalajul nu a suferit deteriorări, produsul prezintă defecte, suspendaţi imediat despachetarea produsului şi înştiinţaţi în termen de 24 ore acel furnizor de la care aţi achiziţionat produsul. Dacă constataţi deteriorarea după despachetarea totală a produsului, păstraţi ambalajul până la soluţionarea reclamaţiei.
Garanţia nu se extinde asupra deteriorărilor, defecţiunilor rezultate din transport şi depozitare incorectă, efecte mecanice exterioare, montaj incorect (ex. aşezarea şi manipularea radiatorului pe suprafeţe dure înainte de montare, rezultând deteriorarea stratului de vopsea), transformări, utilizare necorespunzătoare şi contrară prevederilor de utilizare, cazuri de decolorări sau ruginiri rezultate din contactul radiatorului cu apă reziduală sau de scurgere, sau din cauza mediului ambiant cu prezenţa substanţelor chimice agresive. Garanţia nu este valabilă dacă defecţiunea rezultă unui eveniment cauzator de daune.
15. Garantul îşi rezervă dreptul să efectueze modificări la produsele sale fără a anunţa în prealabil, cu condiţia că nu vor fi detalii tehnice esenţiale care influenţează alegerea radiatorului.
16. Durata medie de utilizare este de 40 de ani daca se respectă condiţiile de utilizare şi cele privind calitatea apei şi montajul, specificate in ambalaj.
17. Prezentele condiţii de garanţie privind vânzarea mărfii nu exclud, nu limitează şi nu suspendă drepturile cumpărătorului rezultate din lipsa de conformitate a mărfii cu contractul conform Legislaţiei române în vigoare.
18. Condiţiile de garanţie în această formă sunt în vigoare din data de 01.06.2019.