FAQ (Ofte stilte spørsmål)

Purmo-produkter er kjent for sin enestående kvalitet, ressursbesparende teknologi og maksimale effektivitet. Det er derfor Purmo Group tilbyr deg ekstra garantiservice utover den lovpålagte garantien.

Purmo-radiatorer er garantert mot alle produksjonsfeil i 10 år fra kjøpsdato, forutsatt at de brukes i samsvar med nasjonale standarder og forskrifter for et varmesystem med varmt vann. Garantien gjelder ikke for feil forårsaket av installasjons- eller håndteringsfeil, feilbruk eller faktorer utenfor radiatorene, som vannkvalitet eller oksygengjennomtrengelige rør.

For galvaniserte radiatorer er garantien 6 år. En produktgaranti på 2 år gjelder for alle elektroniske og bevegelige komponenter og reservedeler (som ventilinnsatser, sidepaneler, toppgitter, plastklips og plugger).

Du må kontakte din lokale rørlegger for å få hjelp til ditt behov.

Du kan fylle ut kontaktskjemaet. Vi vil gi deg et svar så snart som mulig.

For å opprettholde våre produkter, kundeservice og miljøomsorg som en kilde til stolthet for oss og våre partnere, opererer vi kontinuerlig innenfor aksepterte kvalitetsstandarder på hvert funksjonelt trinn og stadium.

Siden 90-tallet har vi implementert et integrert kvalitets- og miljøstyringssystem. Dette systemet er basert på kvalitetsstandarden ISO 9001 og miljøstandardene ISO 14001, som er tildelt oss av British Standards Institution og TUV-Rheinland.

Alle Purmo radiatorer og konvektorer er CE-merket basert på den harmoniserte standarden EN442.

Du kan laste ned BIM-komponenter for våre mest populære produkter fra BIMStore

Radiatorer som utsettes for langvarige ekstreme forhold, som høy luftfuktighet eller alvorlig kulde/kondens, kan bli utsatt for forringelse. For mer informasjon, se vår forbrukerrådgivningserklæring.

Hvis radiatorene dine er kalde på toppen og varme nederst, trenger radiatoren lufting. Slå av varmesystemet og åpne lufteventilen forsiktig (dette krever en radiatornøkkel) til vann kommer ut av lufteventilen. Pass på å beskytte dekorerte overflater med en klut før du åpner lufteventilen. Lukk ventilen forsiktig og slå systemet på igjen. Hvis radiatorene ofte trenger lufting, kan det være en feil med systemet, og en rørlegger bør kontaktes.

Vennligst se vår Huseierguide for mer informasjon.

Dette indikerer at radiatoren kan ha en utilstrekkelig vannstrøm for å varme den effektivt. Store radiatorer trenger en høyere vannstrøm enn små radiatorer. Det kan være flere årsaker til dette, som feil balansering, feil rørstørrelser eller en underpresterende eller underdimensjonert pumpe. En rørlegger bør kontaktes for å utføre videre undersøkelser.

Et direkte system er et hvor tappevannet faktisk blandes med vannet i radiatorene. Et indirekte system skiller tappevannet fra radiatorvannet. Purmo-radiatorer må kun monteres i et indirekte system.

LST-radiatorer anbefales for områder hvor sårbare personer kan skade seg selv hvis de kommer i kontakt med en tradisjonell radiator. Slike bruksområder er vanligvis sykehus, barnehager og andre helse- og utdanningsinstitusjoner. De kan også brukes på barnerom og lekerom.

Dekorative rister kan monteres, men de vil redusere effekten til en radiator med rundt 3-5% avhengig av designet. Radiatorskap vil betydelig redusere varmeeffekten.

Ingen enkelt radiatortype er effektiv i alle installasjonssituasjoner. Bruksområdet og bruken vil definere hvilket system som vil være mest effektivt. I baderom er ofte tilleggsgoder som håndkletørking og brukervennlighet hovedfokus. Hvis du skal bytte ut en radiator, ta kontakt med din lokale rørlegger.

Å bestemme radiatorens ytelse er en vitenskap i seg selv, fordi ulike påvirkningsfaktorer må vurderes. I prinsippet må radiatorer levere nøyaktig den mengden varme til rommet som går tapt gjennom yttervegger, vinduer osv. Overflatearealet til de respektive ytre komponentene, den termiske isolasjonsverdien, rom- og utetemperaturen og mye mer er avgjørende for dette. Nøyaktig ytelse kan kun bestemmes ved at din lokale rørlegger beregner varmebelastningen.

Radiatorer bør generelt plasseres under vinduet og, hvis mulig, over hele vinduets bredde. Vinduer har en lavere termisk isolasjonsverdi enn yttervegger. Dette resulterer også i en lavere overflatetemperatur. For å forhindre trekk i dette området, bør en radiator absorbere dette kalde luftfallet. En vedvarende trend i nye og energirenoverte bygninger er plassbesparende vertikale radiatorer, ettersom isolasjon og energisparende vinduer gjør at det ikke lenger er nødvendig å plassere en radiator i nisjen under vinduet. I stedet kan den nå plasseres hvor som helst i rommet. Som et resultat blir radiatoren i økende grad et fokuspunkt, som et interiørelement, og designkravene har også økt tilsvarende.

Den laveste temperaturen for en radiator er en 45°C fremløpstemperatur. Under denne verdien oppstår ikke naturlig konveksjon, og varmeeffekten er ekstremt begrenset. Radiatorer med integrert vifte er ideelle for temperaturer under 45°, som for eksempel varmepumper. Disse genererer kunstig konveksjon og muliggjør høy varmeeffekt med små dimensjoner.

Lavtemperaturradiatorer anbefales som de beste radiatorene for varmeeffektivitet.

Før lufting bør alle termostatventiler på radiatorene åpnes helt med varmesystemet slått på. Deretter slår du av sirkulasjonspumpen/varmekilden og venter ca. 20 minutter. Begynn deretter med den høyeste radiatoren, da mesteparten av luften samler seg her. Etter dette kan alle andre radiatorer luftes. Om radiatorene fortsatt ikke avgir nok varme, kontakt rørlegger for gjennomgang av varmesystemet.

Vi anbefaler ikke at du maler radiatorer selv, da dette kan føre til redusert varmeeffekt og muligens skadelige damper og den såkalte tåkeeffekten. Det ugyldiggjør også produktets garanti. Våre radiatorer er elektroforetisk grunnet og ferdigbehandlet med en spesielt motstandsdyktig og helt luktfri ovnsemaljefinish. Du kan velge fra et bredt utvalg av moderne farger.

Som en generell regel fører ikke radiatordeksler levert av produsenten til varmetap. Hvis du ønsker å forbedre utseendet til radiatoren din, er det viktig å vurdere å installere en radiator som oppfyller dine krav. I dag finnes det mange attraktive og vakkert designede radiatorer. Flate radiatorer er tilgjengelige med flate fronter, avrundede kanter og i et bredt spekter av farger.

Når du installerer en radiator under en vinduskarm, kan 100% effekt kun garanteres hvis luftstrømmen ikke er hindret, det vil si at det må være tilstrekkelig klaring over og under radiatoren.

I praksis bestemmes den øvre avstanden i henhold til formelen installasjonsdybde på radiatoren +10%. Toppklarering TC = D x 1,1. Hvis denne verdien ikke kan oppnås av strukturelle årsaker, må man forvente en reduksjon i ytelsen.

Radiatorer er utstyrt med side- og toppdeksler av estetiske grunner. Disse er sikkert festet på radiatoren. Avhengig av tilkoblingstypen, kan det være mulig å fjerne dem med en viss kraft for å rengjøre radiatoren om nødvendig.

Det er forskjeller i design avhengig av typen radiator. Med konvensjonelle varmesystemer drives hele systemet med varmt vann. Rent elektriske radiatorer, derimot, er ikke koblet til et system, men er individuelt fylt med en varmeoverføringsolje eller en vann/glykol-blanding.

Når du renoverer et eksisterende radiatorsystem eller for eksisterende rør som stikker horisontalt ut fra veggen, anbefales flate radiatorer som Thermoplan V4 spesielt.

For spesielle bruksområder som bad, ganger eller kjøkken, samt for spesielle designkrav, tilbyr vi naturligvis også et bredt utvalg av moderne radiatorer som baderomsradiatorer og designerradiatorer. Av spesiell interesse i denne sammenhengen er rørformet radiator DELTA Laserline, hvis bruksområder er nesten ubegrensede.

Å bestemme seg for den beste radiatoren for å erstatte gamle avhenger av ulike faktorer. Har for eksempel varmebelastningen endret seg som følge av oppussing? Bør de eksisterende tilkoblingene og rørarbeidet fortsatt brukes? Dessuten spiller designet også en rolle. Uansett bør en rørlegger konsulteres for råd.

For å sikre en trygg installasjon av radiator, bør den utføres av en rørlegger.

For disse spesifikke bruksområdene tilbyr vi hygieneradiatorer som ikke har indre konveksjonsplater og delvis mangler toppgrill og sidepaneler for enkel rengjøring. Vi tilbyr også søyleradiatorer som er enkle å rengjøre og ideelle for sykehus, medisinske rom, laboratorier og lignende.

Radiatorer kan også kombineres veldig godt med varmepumper. Fremløpstemperaturen bør være ca. 45°C.

Purmo-radiatorer er standard tilgjengelige i hvitt. Du kan imidlertid velge fra et bredt utvalg av 70 forskjellige farger for å personalisere radiatorene og sikre en perfekt match med interiøret. Dette gjelder ved prosjekter og ikke for utbytte av en enkelt radiator.

Vennligst se vår Huseierguide for mer informasjon.

Det avhenger av produktet, rørforbindelsene og hvilken overflate det er montert på. Vanligvis må du ta hensyn til 'T'-stykket som kobles til ventilen, derfor er det best å montere settet ved installasjonstidspunktet. På tradisjonelle produkter kan dette være enklere, da det er en forbindelse på håndkletørkeren (vanligvis RH-kuleleddet) som kan skrus av, og et PTC-element kan legges til etter installasjon. Må utføres av rørlegger.

Dette indikerer at håndkletørkeren kanskje mottar en utilstrekkelig vannstrøm. Vanligvis trenger større håndkletørkere en høyere vannstrøm enn mindre håndkletørkere. Det kan være flere grunner til dette, som feil balansering, feil rørstørrelse eller en underpresterende eller underdimensjonert pumpe (hvis aktuelt). Det kan også rett og slett være en blokkering i håndkletørkeren. En rørlegger bør tilkalles for å utføre videre undersøkelser.

I enkelte områder kan det lokale vannet generelt fjerne sink fra messinglegeringer. Denne prosessen kalles avsinkning og kan, i sjeldne tilfeller og over tid, påvirke messingens integritet. Alle Purmo-produkter er produsert med avsinkningsresistent messing. Dette eliminerer imidlertid ikke helt muligheten for at avsinkning kan oppstå.

En hydronisk håndkletørker drives av sentralvarmen, og elektriske produkter er fast tilkoblet en sikringskurs og er vanligvis fylt med en glykolblanding (delvis vann, delvis frostvæske).

Forkromming skaper et ekstra lag med metall som isolerer håndkletørkeren og reduserer varmeeffekten; dette er omtrent 30-35% mindre enn en malt håndkletørker. Vurder malte og metalliske malingsalternativer for høyere effekt.

Alle Purmo-produkter har blitt offisielt testet for ytelse og bærer CE-merket.

Nei, når du bruker Purmo konvektor-tilbehør kan kun én konvektor kontrolleres via en enkelt ekstern termostat. Hvis denne applikasjonen er nødvendig, må en tradisjonell termostat (ikke konvektor termostattilbehør) brukes for å kontrollere strømtilførselen til kun konvektor.

Ja, det er mulig å bruke tilbehøret som selges separat av Purmo. Merk: Kun én konvektor kan styres via en enkelt ekstern kontroll, og kontrollene er kun kompatible med konvektor 500, 600, 600-12V og 800 modeller, og er derfor ikke kompatible med elektriske konvektorer eller Duo-modeller.

Vennligst sørg for at konvektoren er i oppvarmingsmodus (solikon). Hvis konvektoren er i kun vifte-modus (snøfnugg), vil viften kjøre kontinuerlig til den manuelt slås av.

Fjernbryteren og termostatene for konvektorer er kompatible med modellene 500, 600, 600-12V og 800 og er derfor ikke kompatible med elektriske konvektorer og Duo modellene.

Vennligst sørg for at konvektoren er i oppvarmingsmodus (solikon). Hvis konvektoren er i kun vifte-modus (snøfnugg), vil viften kjøre kontinuerlig til den manuelt slås av.

Dette kan tyde på en mangel på gjennomstrømningshastighet fra varmesystemet. Noen mulige måter å sjekke dette på er å teste temperaturen på tilførsels- og returledningene. Begge bør være svært varme, så hvis den ene er varm og den andre merkbart kjøligere, kan dette tyde på en mangel på gjennomstrømningshastighet i systemet. En annen måte å teste dette på er å slå av alle radiatorene i varmesystemet, slik at all tilgjengelig gjennomstrømningshastighet rettes mot Kickspace og lar den fungere korrekt. Noen årsaker til dette kan være feil rørstørrelser eller en underdimensjonert/defekt pumpe. I dette tilfellet, vennligst kontakt rørleggeren din.

Vido S2 er svært allsidig og kan monteres på veggen, innfelt i veggen, monteres i taket eller innfelt i taket. Den kan også monteres på gulvet eller være helt skjult i et nedhengt tak med et luftinntak/utløp.

Konvektorovner fungerer etter prinsippet om at romluften trekkes inn i enheten fra undersiden, der et konvektorelement er plassert. Luften passerer over varmeelementet og strømmer ut gjennom toppen av enheten som varm luft.

En viftekonvektor fungerer etter samme prinsipp som en standard konvektor, men har en økt luftstrøm gjennom varmeelementet ettersom luftstrømmen støttes av en ventilator.

Arbeidsprinsippet er likt, men en radiator avgir en større del av strålevarme fra den varme radiatoroverflaten, mens en konvektor bare varmer med konveksjonsvarme som genereres med luftstrømmen gjennom radiatoren. Konvektorens overflate er ikke varm.

I tilfelle av en viftekonvektor blir luftstrømmen tvunget av en vifte. Dette gjør det også mulig å øke antall varmefinner på varmeelementet. Begge faktorer øker varmeeffekten til viftekonvektoren og muliggjør rask oppvarming av rommet.

For å unngå kondens på vinduer bør en vifteassistert variant velges, da viftene skyver den varme luften opp og sikrer en fordeling over hele vindusflaten.

Ja, du må sørge for at viftekonvektorene og konvektorene er luftet. Dette sikrer at den valgte varmeeffekten kan overføres til rommet.

Konvektorer er perfekte for bruk i kombinasjon med varmepumper. Viftekonvektorer er langt mer effektive enn radiatorer. Å bruke dem i kombinasjon med en luft-til-vann-varmepumpe i et nybygg bør vise minst en 12% reduksjon i driftskostnader og karbonutslipp sammenlignet med radiatorer i kombinasjon med en varmepumpe. Faktisk nærmer de seg effektiviteten som oppnås med gulvvarme.

Rørene bør dimensjoneres basert på produktets strømningskrav og bør ikke være mindre enn 15 mm. Minimum strømningshastighet vil variere avhengig av størrelsen på Vido S2 som installeres og kan variere mellom 340 – 800 l/t. Vennligst se installasjonsmanualen for mer informasjon. Merk: Hvis rørene er underdimensjonerte, kan et potensielt problem være manglende oppvarmingsytelse og muligens at viften slår seg av/på intermitterende.

Hver Vido S2 er utstyrt med en lavgrensesensor, noe som betyr at når sentralvarmen slås på og rørene varmes opp, vil sensoren aktivere viftene. Når sentralvarmesystemet er av og rørene kjøles ned, vil sensoren slå av viftene.