- Insights
Toimialan näkemyksiä: LVI-asentajan keskeinen rooli
Sata vuotta LVI-asennuksia
Radiator VVS juhlii tänä vuonna 100-vuotispäiväänsä, joten on reilua sanoa, että heillä on paljon kokemusta. Yrityksellä on noin 30 toimipistettä eri puolilla maata ja 500 työntekijää. Yritys tarjoaa asennus- ja kunnossapitopalveluja sekä korjauspalveluja monenlaisiin projekteihin yksityis- ja asuinrakennuksista kouluihin , sairaaloihin ja toimistorakennuksiin. Vuosien mittaan on tapahtunut paljon muutoksia, ja monien yritysten tavoin yrityksen on osoitettava joustavuutta toimintatavoissaan.
Johan Gustafsson on työskennellyt LVI-alalla yli 25 vuotta ja kokenut omin silmin, miten tärkeitä hyvät suhteet eri osapuoliin ovat. "Tämä koskee sekä eri sisäisiä osastoja, teknisiä asiantuntijoitamme ja LVI-asentajiamme että ulkoisia osapuolia, mm. tukkumyyjiä ja toimittajia. Jokainen tuo työhönsä omaa asiantuntemustaan, ja onnistuessamme yhdistämään ne älykkäästi kaikki hyötyvät. Esimerkiksi Ruotsi on logistiikan kannalta melko haastava, mutta tukkukauppiaat, joiden kanssa työskentelemme, ovat siinä erittäin taitavia. Samalla yritämme tehdä mahdollisimman paljon yhteistyötä suoraan toimittajiemme kanssa ja ylläpitää hyviä suhteita."
Purmon tuotteet tunnetaan kaikkialla Ruotsissa. Asiakkaamme ja asentajamme pitävät niistä erittäin paljon.
Toimittajien ja LVI-asentajien välinen vuorovaikutus
Kysyessämme Johanilta, mitä hän odottaa toimittajalta, vastaus on jälleen laaja ja korostaa LVI-asennukseen osallistuvien eri osapuolten yhteistyötä. Seuraavat tekijät ovat hänen mielestään tärkeimpiä:
- Hyvä tuote: "Joskus halvalla ostamisesta voi pitkällä aikavälillä tulla erittäin kallista. Korkeammasta hinnasta huolimatta ostamme mieluummin laadukkaan tuotteen. Etsimme hyviä tuotteita, joilla on pitkä takuu ja joita on helppo asentaa ja käyttää. Teemme radiaattorien osalta yhteistyötä yksinomaan Purmon kanssa, koska uskomme sen tuotteiden olevan hyviä. Purmo on hyvin tunnettu kaikkialla Ruotsissa, ja sekä asiakkaamme että asentajamme pitävät niistä erittäin paljon." Ruotsissa erityisen arvostettu onThermopanel-radiaattori. Kuten muillakin radiaattoreillemme ja konvektoreillemme tarjoamme tälle paneeliradiaattorille 10 vuoden takuun.
- Luotettava tuotemerkki: Vakaus on erittäin tärkeää myös asennusyrityksille, kuten Radiator VVS. Pitkäaikaisena yrityksenä se tietää, miten tärkeää brändin on pystyä pitämään lupauksensa kaikilla osa-alueilla. "Asentajamme työskentelevät mielellään hyvien tuotemerkkien kanssa, koska ne ovat tuttuja, helppokäyttöisiä tuotteita joihin saakattavaa tukea."
- Kattava tuki: Johanin mainitsema tuki on yhtäältä myynnin jälkeistä tukea: "Kuka tahansa voi myydä jotain, mutta jos jokin menee vikaan esimerkiksi tuotteen toimituksessa tai asennuksessa, silloin näkee onko kyseessä hyvä toimittaja vai ei. Esimerkiksi meillä oli äskettäin pieni ongelma vuotavan venttiilin sisäosan kanssa, mutta Ruotsin Purmo-tiimi ratkaisi sen erittäin hyvin. Minulle on erittäin tärkeää, että ongelmatilanteissa on saatavilla tukea, ja että tietää toimittajan ottavan tarvittaessa vastuun."
Toinen keskustelussa esiin tuleva tukityyppi on tekninen tuki tietolomakkeiden, laskentatyökalujen, asennusoppaiden jne. muodossa. "Se on erittäin tärkeää sekä asentajille että omalle rakennusosastollemme, joka tarkastelee tuotteita teknisestä näkökulmasta. Ennen ryhtymistä yhteistyöhön uuden tavarantoimittajan kanssa tarkistamme, että heillä on esim. vaaditut sertifikaatit. Se on todellakin edellytys meille", Johan sanoo.
- Vastinetta rahoille Hinnoittelu on aina tärkeä tekijä. Resurssien optimaalinen käyttö hyödyttää kaikkia osapuolia. Johanin mukaan se ei tarkoita automaattisesti halvimman tuotteen ostamista, koska se voi osoittautua kalliimmaksi pitkällä aikavälillä. Kyse on enemmänkin maksimaalisen tehokkuuden varmistamisesta jokaisessa hankinnassa. Me Purmolla ymmärrämme tämän hyvin. Laatu on etusijalla, mutta voimme pitää kustannuksia kurissa monin eri tavoin ja taata asiakkaillemme hyvän vastineen rahoille.
Johan Gustafsson on työskennellyt LVI-alalla yli 25 vuotta.
LVI-asennukset ja kestävä kehitys
Kestävää kehitystä arvostavana toimittajana olemme aina kiinnostuneita siitä, miten asiakkaamme sen näkevät ja kokevat. LVI-asentajilla on tässä erityisen keskeinen rooli, koska he varmistavat, että kestävät tuotteemme ja ratkaisumme saavuttavat loppukäyttäjät. Tarjoamalla selkeää tietoa autamme asentajia tekemään tietoon perustuvia valintoja, jotta he voivat tukea asiakkaitaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Johan vahvistaa, että kestävästä kehityksestä tulee yhä tärkeämpää heille, mutta myös heidän asiakkailleen. "Huomioimme sen esimerkiksi ostamiemme tuotteiden ympäristövaikutuksen osalta, mutta pyrimme myös hankkimaan tuotteita paikallisesti aina kun mahdollista. Kaikki tietävät kestävän kehityksen tärkeyden. Lyhytnäköinen ajattelu on edelleen yleistä, jossa keskitytään yhä enemmän hinnoitteluun ja esteettiseen muotoiluun. Tämä varmasti muuttuu tulevaisuudessa."
Purmo on sitoutunut vaikuttamaan yhdessä sidosryhmiensä, mukaan lukien LVI-asentajien kanssa. Jos haluat tehdä asioita yhdessä, tule mukaan matkalle kohti kestävämpää tulevaisuutta.