Garancia
A PURMO lapradiátorok garanciális feltételei
1. A PURMO lapradiátorok a PN-EN 442 megfelelőségi nyilatkozat alapján kerülnek forgalomba, az építési termékekre vonatkozó törvénynek, valamint az építési termékek megfelelőségét deklaráló eljárásokról, valamint a CE megjelölésükkel kapcsolatos módszerekről szóló Infrastrukturális Miniszteri rendeletnek megfelelően.
2. A PURMO lapradiátorok vizes, központi fűtési rendszerekben való felhasználásra készülnek, és az épületek műszaki elvárásairól és elhelyezéséről szóló Infrastrukturális Miniszteri rendeletnek, valamint a megfelelő lengyel szabványoknak megfelelően kerülhetnek felhasználásra.
3. A Rybnik, ul. Przemysłowa székhelyű RETTIG HEATING Kft. (továbbiakban a Garanciát Vállaló) 10 éves garanciát vállal a Lengyel Köztársaság területén belül a PURMO lapradiátorokra (a vásárlás napjától számítva), de nem hosszabbat, mint 11 év a radiátoron szereplő gyártási dátumtól számítva.
Az új, 10 éves garancia a 2007. március 6. után megvásárolt termékekre vonatkozik.
4. A garancia a vizes, központi fűtési rendszerekre kapcsolt radiátorokra vonatkozik, amelyek feketeacélból, rézből, vagy műanyagból készültek, anti-diffúziós bevonattal vannak ellátva, és olyan lakó, hivatali, szolgáltató, és más helyiségekben kerültek beszerelésre, ahol a levegőben nincs káros, korróziós hatást kiváltó anyag, és különösképpen nem lép fel állandó, vagy időleges nedvesség a radiátor felületén. A garancia érvényességének ideje alatt azon radiátorok és elemeik, amelyekben a gyártó okán keletkező meghibásodások keletkeznek, és e meghibásodások a hiba észlelésétől 1 hónapon belül bejelentésre kerülnek, akkor azok újakra és hibamentesekre kerülnek becserélésre.
5. A garancia érvényesítéséhez szükséges:
- a vásárlást igazoló okmány, a számla, megléte,
- hogy a radiátorok beszerelése, a lengyel előírásoknak megfelelően, olyan zárt központi fűtési rendszerbe történjen, amely szakaszoló tágulási tartállyal rendelkezik, továbbá helyi légtelenítőkkel van felszerelve (nem megengedett a központi, hálózati légtelenítő rendszer), és hőcserélős fűtési csomópontról vagy helyi kazánházból táplált.
A berendezés feltöltéséhez és utánpótlásához megfelelő minőségű víz szükséges, amelynek a legfontosabb minőségi mutatói nem léphetik túl az alább megadott értékeket:
- a klór- és szulfátionok összesített tartalma nem haladhatja meg a 150 mg/l –t (a rézcsövekből készült rendszereknél nem nagyobb, mint 50 mg/l),
- az oxigén tartalma nem lehet több, mint 0.1 mg/l,
- a víz pH értékének a 8.0 ÷ 9.5 tartományban kell maradnia,
- az általános vízkeménység nem haladhatja meg a 4.0 mval/l értéket
- a PURMO lapradiátorok 25kW – ot meg nem haladó, nyílt rendszerű, kisebb hálózatokban való beszerelése megengedett azzal a feltétellel, hogy e hálózatokban megfelelő korroziómentesítőt használunk
6. A garancia nem vonatkozik azon radiátorokra, amelyek:
- olyan központi fűtési rendszerbe lettek bekötve, amely hidroelevátoron vagy szivattyús keverő csomóponton keresztül kapcsolódik egy magas hőmérsékletű fűtési hálózatba,
- uszodákba, csarnokokba, autómosókba, mosodákba, vágóhídakba, nyílvános illemhelyekbe, fürdőkbe, és egyéb olyan helyiségekbe kerültek beszerelésre, ahol a levegőben levő anyagok korroziós hatást gyakorolnak, valamint a radiátor felületének állandó vagy időszakos nedvessége esetén – ez nem vonatkozik azon sorozatú, higéniás radiátorokra, amelyek külön antikorroziós védelemmel rendelkeznek, amelyekre a garancia időtartama 6 év, de nem több, mint a gyártás évétől számított 7 év.
- olyan központi fűtési rendszerbe lettek bekötve, amely állandó kapcsolatban van olyan vízellátó rendszerrel, úgy, hogy a bekötési pontnál nincs felszerelve a visszafolyást megelőző ún. visszacsapó szerelvény,
- olyan központi fűtési rendszerbe lettek bekötve, amelyből a vízet gyakrabban és hosszabb időre ürítik le, mint azt az alapvető üzemeltesi szükségletek indokolnák,
- gőzös fűtési rendszerekbe lettek beépítve,
- a fűtési rendszerekbe más típusú (fém, aluminium, réz, réz-aluminium) fűtőtestekkel együtt lettek beépítve, és ezek száma meghaladja az összes radiátor 50%-át a rendszerben,
7. A garancia nem terjed ki az olyan meghibásodásokra, amelyek oka a nem megfelelő használat, tárolás, szállítás, valamint a nem rendeltetésszerű alkalmazás. Előbbi főleg az olyan radiátorokra vonatkozik ,amelyek(et):
- a beszerelés előtt külső légtérben tároltak,
- mechanikusan sérültek,
- belülről szilárd anyagokkal, vagy káros folyadékokkal szennyezettek,
- eldeformálódtak a renszer túl magas próba, vagy állandó nyomásától
- eldeformálódtak, a rendszer megfagyásától,
8. A garancia azzal a feltétellel vonatkozik a termékre, hogy a vásárló vagy mások nem hajtottak végre rajta javításokat vagy cseréket a Garanciát Vállaló engedélye nélkül,
9. A garancia időszakában fellépő meghibásodás esetében reklamációs eljárás indul, amelyet az eladónál tett hibabejelentéssel kezdeményezhetünk, egy speciális reklamációs nyomtatványon, feltüntetve a meghibásodás pontos leírását, és kitöltve a nyomtatványon szereplő minden szükséges adatot. A nyomtatványhoz csatolni kell a vásárlást igazoló számlát. Az eladó felveszi a reklamációt, és az átvételtől számított 24 órán belül, ajánlott levélben, tovább küldi azt a Garanciát Vállalónak. A Garanciát Vállaló a reklamáció megérkezésétől számítva 14 napon belül köteles válaszolni.
10. A reklamáció elbírálásának céljából a garanciát vállaló a reklamált terméket bevizsgáltatja, ami történhet a beszerelés helyszínén, vagy a Garanciát Vállaló által megadott más helyen. A reklamáció elismerésének esetében a Garanciát Vállaló a reklamáció elismerésétől számított 14 napon belül köteles az ingyenes javításra vagy a termék azon részeinek cseréjére, amelyeknél megállapítható az, hogy a meghibásodást gyártási hiba, vagy anyaghiba okozta, vagy köteles a radiátort egy teljesen újra és hibamentesre kicserélni. Az olyan meghibásodások esetén, amelyek nem befolyásolják a radiátor működését, a Garanciát Vállaló árengedményt is felajánlhat.
11. A Garanciát Vállaló fenntartja magának a jogot a reklamáció elintézi módjának megválasztására.
12. A garancia ideje a javítás idejével, ami a terméknek a Garanciát Vállalóhoz való eljuttatásától a javítás befejezésének napjáig tart, meghosszabbodik, a radiátor teljes cseréjének esetében, pedig a garanciaidő újraindul.
13. A Garanciát Vállaló fenntartja magának a jogot, hogy a termékein előzetes értesítés nélkül módosításokat hajtson végre, azzal a feltétellel, hogy azok nem vonatkoznak semmilyen olyan lényeges műszaki körülményre, amely befolyásolja a radiátor megválasztását.
14. A radiátorokat az egyedi gyári borításuk leszedése nélkül kell beszerelni. E borításnak abban az esetben is a radiátoron kell maradnia, ha a központi fűtési hálózat az épületben folyó utómunkálatok vagy az épület kiszárítása céljából üzemel. Ajánlott, hogy a helyiség használója a borítást csak az utómunkálatok befejezése után távolítsa el.
15. Tilos a rendszer egészét vagy egy részét vízteleníteni, és ilyen állapotban hagyni. Ez vonatkozik az új rendszerekre is, a hermetikusság ellenőrzésekor. Amikor a rendszerből le kell üríteni a vizet, pl: felújításkor vagy karbantartáskor, a vizet a rendszer csak azon részéből szabad kiüríteni, ahol ez elkerülhetetlen. A munkálatok befejezése után a rendszert azonnal újra fel kell tölteni vízzel. A rendszer feltöltéséhez és működéséhez használt vízmennyiséget ellenőrizni kell, pl. vízóra segítségével
16. A PURMO lapradiátorokkal ellátott, központi fűtési rendszer üzemi nyomása nem haladhatja meg a 10 bar-t (a PURMO Planora radiátorok esetében 6 bar), a maximális üzemi hőmérséklet, pedig a 110 °C-t.
A magas építésű épületeknél a rendszert zónákra kell osztani. A rendszer hermetikusságának ellenőrzését próbanyomáson kell végrehajtani, ami megfelel az adott rendszer 2 barral megnövelt üzemi nyomásának, de legalább 4 bar nyomással.
A maximálisan megengedett próbanyomás a rendszer hermetikusságának ellenőrzésekor 12 bar (a PURMO Planora radiátorok esetében 8 bar).
17. Az értékesített termékre vonatkozó, említett garanciális feltételek nem zárják ki, nem korlátozzák, és nem függesztik fel a vásárlónak a nem szerződésszerinti teljesítésből következő, a 2002. 07. 27. keltezésű, a fogyasztói vásárlás részletes feltételeiről, valamint a Polgári Törvénykönyv változásáról szóló törvény (Dz. U. 2002 r. nr 141, poz. 1176) szerinti jogait.
