Fußbodenheizung - Garantie

 

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Qualität
Alle von PURMO angebotenen Komponenten unterliegen schärfsten Qualitätskontrollen und entsprechen den einschlägigen Normen. Sie werden zusätzlich freiwillig durch unabhängige Prüfinstitute überwacht, zertifiziert und bieten somit ein Höchstmaß an Sicherheit und Lebensdauer, wie es für eine PURMO Fächenheizung unerlässlich ist. Die Wärme- und Kühlleistungen der PURMO Flächenheizung und Flächenkühlung sind DIN-geprüft. Ferner ist PURMO nach DIN EN ISO 9002 zertifiziert.

 

  

 

  

 

  

 

          

Lebensdauer und Garantie
Seit 35 Jahren liefern wir Flächenheizsysteme. Über die Jahre sind weitere Systembereiche hinzugekommen und die Komponenten wurden laufend weiterentwickelt und verbessert. Der hohe Qualitätsstandard wird in laufenden Qualitätskontrollen mehrerer unabhängiger Prüfinstitute geprüft und zertifiziert.

All dies veranlasste uns, bereits von Anfang an eine 10- jährige Garantie inklusive Nachhaftung abzugeben. Die Garantie wird von einer namhaften Versicherung, unabhängig vom Bestehen unseres Unternehmens getragen. Dies bedeutet, dass alle Kosten, wie Material-, Austausch- und Folgekosten, die durch mangelhaftes PURMO Material entstehen bis zu 1.000.000 Euro pro Schadensfall abgedeckt sind. Hiervon sind alle Original PURMO FBH-Komponenten mit Ausnahme der elektrischen und elektronischen Bauteile betroffen. Vorraussetzung für diese umfassende Garantie ist die ausschließliche Verwendung der Original PURMO Komponenten, sowie der fachgerechte Einbau und Inbetriebnahme durch einen Fachbetrieb unter Berücksichtigung der gängigen Normen, Vorschriften, bzw. unserer Verlegerichtlinien. Die Anforderung der Garantieerklärung kann von unserem Server als PDF-Dokument heruntergeladen werden. Bitten Sie Ihren Heizungsbau Fachbetrieb, diesen Anforderungsbogen auszufüllen und an uns zurückzusenden. Wir werden Ihnen dann umgehend Ihre persönliche Garantieurkunde zusenden.

Verbände

Seit mehreren Jahrzehnten gehört PURMO mehreren namhaften Verbänden wie zum Beispiel dem Bundesverband Flächenheizung und Flächenkühlung e.V. (BvF) oder dem Bundesindustrieverband Deutschland Haus-, Energie- und Umwelttechnik an. Diese Verbände unterstützen die Normenarbeit und informieren über relevante Themen zur Flächenheizung und -Kühlung.

Desweiteren ist PURMO Handwerkermarke und bekennt sich zum klassischen, dreistufigen Vertriebsweg. Wichtiger Vorteil der Handwerkermarke für das Handwerk: PURMO hat parallel zur Hand­wer­kermarke die Haftungsübernahmeerklärung für SHK-Verbandsbetriebe unterzeichnet. Das sichert den Verarbeitern Gewährleistungs­ansprüche von maximal zehn Jahren und großzügige Schadensersatzregelungen. Weitere Neuerung dieser Regelung: Ansprechpartner des Handwerks für Reklamationsfälle wird PURMO direkt – kurze Wege vereinfachen die Zusammenarbeit. PURMO garantiert außerdem die Lieferung von Produkten und Ersatzteilen bis zu zehn Jahre nach dem Auslaufen einer Serie. Von kurzen Lieferzeiten, auf Wunsch innerhalb von zwei Tagen, und einem bundesweiten Kunden­dienst mit einer Reak­tionszeit von nur 24 Stunden profitieren die Handwerker ebenso wie ihre Kunden.